जालौन। जनसुनवाई व्यवस्था को अधिक प्रभावी, पारदर्शी और जवाबदेह बनाने के उद्देश्य से पुलिस अधीक्षक जालौन द्वारा क्षेत्राधिकारी एवं थाना प्रभारियों के साथ गूगल मीट के माध्यम से वर्चुअल जनसुनवाई आयोजित की गई। इस दौरान जनपद के विभिन्न थानों, पुलिस कार्यालयों और अन्य इकाइयों में प्राप्त शिकायतों एवं प्रार्थना पत्रों की समीक्षा की गई तथा संबंधित अधिकारियों से उनके निस्तारण की स्थिति की जानकारी ली गई।
वर्चुअल जनसुनवाई के दौरान पुलिस अधीक्षक ने फरियादियों द्वारा प्रस्तुत विभिन्न शिकायतों और समस्याओं को गंभीरता से सुना। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत का निष्पक्ष, गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध तरीके से निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। साथ ही यह भी कहा कि किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए तथा प्रत्येक प्रकरण की नियमित निगरानी की जाए।
पुलिस अधीक्षक ने जनसुनवाई प्रक्रिया को नागरिकों के लिए अधिक सुगम और प्रभावी बनाने पर बल देते हुए कहा कि पुलिस का दायित्व केवल कानून-व्यवस्था बनाए रखना ही नहीं, बल्कि आमजन की समस्याओं को सुनना और उनका समाधान सुनिश्चित करना भी है। उन्होंने सभी थाना प्रभारियों को शिकायतकर्ताओं के साथ शिष्ट, संवेदनशील और सम्मानजनक व्यवहार करने के निर्देश दिए।
बैठक में लंबित मामलों की समीक्षा के साथ-साथ शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता पर भी चर्चा की गई। अधिकारियों को निर्देश दिया गया कि शिकायतकर्ताओं को उनके प्रकरण की प्रगति की जानकारी समय-समय पर उपलब्ध कराई जाए, जिससे पुलिस और जनता के बीच संवाद एवं विश्वास को और मजबूत किया जा सके।
इस अवसर पर पुलिस प्रशासन द्वारा जनसुनवाई व्यवस्था को और अधिक सुदृढ़ बनाने तथा नागरिकों को त्वरित राहत प्रदान करने की प्रतिबद्धता दोहराई गई। वर्चुअल माध्यम से आयोजित इस जनसुनवाई को पुलिस विभाग की जनहितकारी पहल के रूप में देखा जा रहा है, जिसका उद्देश्य शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया को अधिक पारदर्शी और जवाबदेह बनाना है।
